退款政策

返品についての特約事項

万が一、到着した商品が初期不良またはご注文内容と異なる商品の場合は、商品のご返品・ご交換対応をさせていただきますので、大変お手数をお掛けいたしますが、info@monakajewellery.com までご連絡くださいませ。
１点物や在庫切れ等により交換ができない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
不良または誤配送による返品・交換の場合の送料は、当社にて負担いたします。

※休業日・夏季休暇・年末年始をはさむ場合は、ご返信にお時間をいただく場合がございます。

なお、以下の場合はご返品/ご交換はお受けすることができません。ご注意くださいませ。
・お客様都合でのご返品/ご交換希望
・ご到着から8日以上経過した商品
・使用された形跡のある商品
・同梱されていた納品書/保証書を紛失された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)