Contact
商品の購入に関する問い合わせは、こちらからお気軽にご連絡ください。オンラインショップ担当よりご返信させていただきます。(チャットのお問い合わせもご用意しております。お写真や動画のやり取りはチャットの方がスムーズです。)
＊通常、当日〜3日以内にはご返信させて頂きます。
返信がお届きにならない場合は、迷惑メールに届いてしまっている場合がございますので、恐れ入りますがそちらもご確認くださいませ。
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例)
・【 掲載品の天然石の色味やサイズ感、長さのご相談等について 】気になる角度やインクルージョン、色や光の出方、着用感など、掲載画像以外にご不明点がございましたら、追加のお写真にてご案内いたします。お気軽にご相談くださいませ。
・【 欠品の再販について 】完売している商品によっては、類似ルースでオーダーのご案内が可能な場合もございます。
・【 セミオーダーについて 】ご希望の天然石でのオーダー希望がございましたら、石名、大きさ、カット、色の好み、ご予算などをお知らせください。ご希望に沿ってルースオーダー等のご案内をさせていただきます。
※ONLINE SHOP購入以外のお修理、付属のキャッチ等のパーツ購入、クリーニング等のお問い合わせにつきましては、ご購入店舗でのお受付けをしております。
恐れ入りますが、お買い上げ証明書に記載しております店舗にご連絡の上、ご来店またはご郵送にてお品物とお買い上げ証明書をお送りくださいませ。
こちらのチャットではONLINE SHOPでのご購入品のみのご対応とさせていただきます。ONLINE SHOPでご購入されたものは、情報確認のため、ご購入時期と商品名をお知らせくださいませ。
※在庫先の店舗確認に関しては、都度変動いたしますのでこちらのお問い合わせではお答えしかねます。お問い合わせ頂いた時点で、在庫がある店頭スタッフより直接お答えさせて頂きますので、こちらのインスタグラムにてDMよりご連絡ください。
@monaka_shop