配送ポリシー

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<一部商品の配送遅延について>
他店舗イベント開催に伴う在庫移動のため、
2026年5月16日(土)12:00〜5月26日(火)までの一部商品のご注文につきましては、発送までに1週間以上期間を頂戴し、5月29日(金)以降に順次発送とさせて頂く場合がございます。

対象商品の場合、又入れ違いで欠品の場合は、3日以内にメールにてご連絡させて頂きます。
事前に確認をご希望の方は、恐れ入りますが、チャット、またはお電話やメールにてお問い合わせくださいませ。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解下さいませ。

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<商品のお届けについて>

・オンライン掲載商品は、青山店・伊勢丹新宿店・大阪店で在庫を共有しております為、在庫商品はご依頼を受けてから (お振り込みの場合は入金確認後) 発送まで7日間頂いております。
なお、時間差で販売済みとなってしまう場合もございます。在庫がない場合は4日以内にご連絡をさせて頂きます。

・発送が完了次第、発送通知のご連絡をさせて頂きます。

・オーダー品/サイズ直し等のお修理品は、別途納期目安をメールにてお送りいたします。
　予定より早く出来上がった場合は、出来上がり次第配送、および発送通知にてお知らせいたします。

※年末年始、GW、夏季休暇などの長期休暇時は、通常納期に追加で10日間ほどを頂戴いたします
※受注生産商品(及びサイズ変更等の修理商品)と在庫商品をご一緒にご購入された場合は、受注生産商品の納期にてまとめての発送となります。

<国内配送/料金一覧>
全てヤマト宅急便コンパクトにてご配送いたします。
国内配送は税込55,000円以上で送料無料となります。

・北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 : 700円
・沖縄 : 820円
・その他の地域一律 : 640円

<海外配送について>
国によって、配送に数週間かかる場合がございますので、オーダー納期に配送期間は含まれておりません。納期は出来上がり目安日となり、納期＋配送期間となります。

配送会社、配送料はお住まいの国と、商品価格によって異なり、配送料金＋保険代金(＋商品によって通関手続手数料)が含まれます。
チェックアウト時に配送料が自動計算されますので、そちらからご確認ください。

なお、為替変動により、海外からのアクセス時にはお住まいの通貨に応じて、日本での販売価格とは異なる金額が表示される場合がございます。

<お問い合わせについて>
5営業日以内にご返信差し上げます。ご返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。